Diese Datenschutzerklärung informiert über die Bearbeitung von Personendaten durch die Lagutta Systems GmbH, Blattenstrasse 7, 8603 Schwerzenbach, Schweiz, im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website lagutta.com sowie unserer Softwarelösungen und Dienstleistungen. Dazu gehören insbesondere das Kassensystem «lagutta», das Lagutta Back Office, die Kunden-App «TexPoint» einschliesslich kundenspezifischer Versionen sowie die damit verbundenen Funktionen und Dienstleistungen, insbesondere für die Auftragsverwaltung, Zahlungsabwicklung, Kundenverwaltung, Mitarbeiterverwaltung, Smart-Locker und Collect Points. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte den betroffenen Personen zustehen.
Wir legen grossen Wert auf den Schutz Ihrer Personendaten. Wir bearbeiten Personendaten unter Beachtung des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), soweit diese auf die jeweilige Datenbearbeitung anwendbar ist.
Wer ist für die Bearbeitung der Personendaten verantwortlich?
Für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit unserer Website, der Verwaltung von Benutzerkonten, der Begründung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen, der Abrechnung, dem Kundensupport sowie der Bearbeitung von Kontaktanfragen und Demobuchungen ist grundsätzlich die Lagutta Systems GmbH, Blattenstrasse 7, 8603 Schwerzenbach, Schweiz, verantwortlich. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@lagutta.com kontaktieren.
Soweit unsere Geschäftskunden das Kassensystem lagutta, das Lagutta Back Office, die Kunden-App TexPoint oder damit verbundene Funktionen zur Bearbeitung von Personendaten ihrer eigenen Kunden, Mitarbeitenden oder sonstigen Personen einsetzen, sind grundsätzlich die jeweiligen Geschäftskunden für die Festlegung der Zwecke und Mittel dieser Datenbearbeitung verantwortlich. Die Lagutta Systems GmbH bearbeitet solche Daten im Rahmen der Erbringung ihrer Dienstleistungen grundsätzlich als Auftragsbearbeiterin und nach Massgabe der mit den jeweiligen Geschäftskunden getroffenen Vereinbarungen. Für bestimmte eigene Bearbeitungszwecke, insbesondere die Sicherheit, Verwaltung und Abrechnung unserer Dienstleistungen, kann die Lagutta Systems GmbH selbst verantwortlich sein.
Welche Personendaten bearbeiten wir?
Wir erheben Personendaten nur in dem Umfang, der notwendig ist, um unsere Dienstleistungen effektiv zu erbringen.
Soweit unsere Geschäftskunden im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen Personendaten ihrer Kunden, Mitarbeitenden oder anderer Personen erfassen oder bearbeiten, sind sie dafür verantwortlich, dass diese Datenbearbeitung rechtmässig erfolgt. Dazu gehört insbesondere, dass eine anwendbare Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung besteht, die betroffenen Personen angemessen informiert werden und ihre datenschutzrechtlichen Rechte gewährleistet sind. Eine Einwilligung ist einzuholen, soweit sie nach dem anwendbaren Recht erforderlich ist. Die Lagutta Systems GmbH bearbeitet solche Personendaten im Rahmen ihrer Tätigkeit als Auftragsbearbeiterin grundsätzlich nach den Weisungen des jeweiligen Geschäftskunden.
Nachfolgend erläutern wir die wichtigsten Daten, die wir bearbeiten:
- Konto- und Registrierungsdaten: Bei der Registrierung und Nutzung unserer Dienstleistungen bearbeiten wir Angaben, die zur Erstellung und Verwaltung eines Benutzerkontos sowie zur Durchführung der Vertragsbeziehung erforderlich sind. Dazu können insbesondere Name, Benutzername, geschäftliche Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Geschäftsadresse, Kontoeinstellungen und geschützte Anmeldeinformationen gehören. Diese Daten dienen der Benutzerverwaltung, Authentifizierung, Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Kommunikation mit unseren Geschäftskunden.
- Betriebs- und Inhaltsdaten: Bei der Nutzung des Kassensystems lagutta, des Lagutta Back Office, der Kunden-App TexPoint und der damit verbundenen Funktionen bearbeiten wir Daten, die unsere Geschäftskunden oder deren Mitarbeitende und Endkunden im Rahmen der jeweiligen Dienstleistungen erfassen, bereitstellen oder erzeugen. Dazu können insbesondere Kundenstammdaten wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Anschrift, Auftrags- und Transaktionsdaten, Angaben zu Kleidungsstücken und Dienstleistungen, Bearbeitungs- und Abholtermine, Auftragsstatus, Zahlungsvorgänge, Kundenhistorien, Treuepunkte, Mitgliedschaften sowie Informationen zur Nutzung von Smart-Lockern und Collect Points gehören. Je nach eingesetzten Funktionen können zudem Mitarbeiterdaten, Benutzerrollen, Zugriffsberechtigungen, Arbeitszeiterfassungen, betriebliche Auswertungen und technische Ereignisprotokolle bearbeitet werden. Art und Umfang der bearbeiteten Daten hängen von den durch den jeweiligen Geschäftskunden genutzten Funktionen ab.
- Vertrags-, Transaktions- und Zahlungsdaten: Wir bearbeiten Daten, die für die Begründung, Durchführung und Abrechnung unserer Vertragsbeziehungen sowie für die Bereitstellung von Zahlungsfunktionen erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Angaben zu gebuchten Nutzungspaketen, Rechnungen, Zahlungen, Zahlungsstatus, Zahlungsreferenzen und gegebenenfalls Mahnungen. Für die Abwicklung von Abonnementzahlungen setzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe ein. Im Rahmen der von unseren Geschäftskunden genutzten Zahlungsfunktionen des Kassensystems lagutta und der Kunden-App TexPoint können Zahlungen zudem über den Zahlungsdienstleister SumUp abgewickelt werden. Die Verarbeitung vollständiger Kredit- und Debitkartendaten erfolgt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Die Lagutta Systems GmbH speichert selbst keine vollständigen Kartennummern oder Kartenprüfnummern (CVV/CVC). Wir erhalten und bearbeiten jedoch die für die Durchführung, Bestätigung, Zuordnung und Dokumentation von Zahlungsvorgängen erforderlichen Transaktionsinformationen.
- Kommunikations- und Supportdaten: Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, über das Kontaktformular unserer Website oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben sowie die im Rahmen der Kommunikation anfallenden Daten. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachrichteninhalte, Supportanfragen, technische Informationen und Kommunikationszeitpunkte gehören. Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Bereitstellung von Kundensupport, zur Lösung technischer Probleme und zur Aufrechterhaltung der Qualität unserer Dienstleistungen verwendet.
- Technische Daten und Zugriffsdaten: Bei der Nutzung unserer Website, des Kassensystems lagutta, des Lagutta Back Office, der Kunden-App TexPoint und damit verbundener Dienstleistungen können technische Daten und Nutzungsinformationen bearbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adressen, Gerätetypen, Betriebssysteme, Browserinformationen, Spracheinstellungen, Zugriffszeitpunkte, technische Protokolldaten und Informationen zur Nutzung einzelner Funktionen. Diese Daten werden insbesondere zur Bereitstellung, Sicherheit, Fehleranalyse und technischen Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet. Soweit entsprechende Funktionen genutzt und die erforderlichen Berechtigungen erteilt werden, können zudem Standortinformationen zur Anzeige nahegelegener Filialen sowie technische Kennungen für die Bereitstellung von Benachrichtigungen verarbeitet werden.
- Cookies und ähnliche Technologien: Bei der Nutzung unserer Website und bestimmter Softwarefunktionen können Cookies, lokale Speichertechnologien und vergleichbare technische Verfahren eingesetzt werden. Diese dienen insbesondere der Bereitstellung grundlegender Funktionen, der Speicherung von Einstellungen, der Gewährleistung der Sicherheit und, soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden, der Analyse und Verbesserung unseres Angebots. Nicht erforderliche Technologien, für die eine Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist, werden nur mit entsprechender Einwilligung eingesetzt. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt «Wie verwenden wir Cookies?».
Zu welchem Zweck bearbeiten wir Personendaten?
Wir bearbeiten Personendaten nur für bestimmte, rechtmässige Zwecke und soweit dies nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zulässig ist. Zu diesen Zwecken gehören insbesondere die Anbahnung, Begründung und Durchführung von Vertragsbeziehungen, die Bereitstellung und der Betrieb unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung von Kontakt- und Supportanfragen, die Organisation von Demoterminen, die Zahlungsabwicklung, die Gewährleistung der IT-Sicherheit, die Verhinderung von Missbrauch, die Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Soweit die DSGVO anwendbar ist und wir als Verantwortliche handeln, stützen wir die Bearbeitung von Personendaten je nach Zweck insbesondere auf die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder eine erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Unsere berechtigten Interessen umfassen insbesondere den sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung geschäftlicher Anfragen, die Verhinderung von Missbrauch und die Weiterentwicklung unseres Angebots. Soweit wir Personendaten im Auftrag unserer Geschäftskunden bearbeiten, ist der jeweilige Geschäftskunde für die Bestimmung der anwendbaren Rechtsgrundlage verantwortlich.
Wir bearbeiten Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:
- Zur Begründung und Erfüllung unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen, zur Verwaltung der Kommunikation, zum Betrieb unserer Dienste, zur Abwicklung von Rechnungen und zur Analyse unserer Kundenbasis.
- Zur Bereitstellung unserer Dienste, einschließlich Kundensupport, personalisierter Funktionen und zur Gewährleistung der Sicherheit der Dienste.
- Zur Anzeige historischer Verkaufsinformationen.
- Zur Messung, Anpassung und Verbesserung unserer Dienste sowie zur Entwicklung neuer Produkte.
- Zum Versenden wichtiger Mitteilungen wie Service-Updates, Support-Nachrichten, technische Hinweise, Sicherheitswarnungen und andere angeforderte Daten.
- Zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, unbefugter Zugriffe und anderer illegaler Handlungen.
- Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
Kontaktformular auf unserer Website
Für die Bereitstellung unseres Kontaktformulars auf lagutta.com verwenden wir den Dienst Formspark des Anbieters Trampoline Software SRL mit Sitz in Belgien. Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere Ihre Kontaktdaten und der Nachrichteninhalt, an Formspark übermittelt, dort verarbeitet und gespeichert und an uns weitergeleitet. Formspark kann im Zusammenhang mit der Formularübermittlung zudem technische Informationen wie die IP-Adresse, Browserinformationen und weitere Übermittlungsdaten bearbeiten.
Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor automatisierten Eingaben, Spam und missbräuchlicher Nutzung setzen wir Cloudflare Turnstile ein, einen Dienst von Cloudflare, Inc., USA. Dabei können insbesondere IP-Adressen, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Prüfsignale verarbeitet werden, um zwischen menschlichen Nutzern und automatisierten Zugriffen unterscheiden zu können.
Die Datenbearbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage, der damit verbundenen Kommunikation sowie dem Schutz unseres Kontaktformulars vor Missbrauch. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Formspark unter https://formspark.io/legal/privacy-policy/ und von Cloudflare unter https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.
Online-Terminbuchung für Produktdemonstrationen
Für die Online-Buchung von Produktdemonstrationen auf unserer Website verwenden wir den Terminbuchungsdienst Cal.com des Anbieters Cal.com, Inc., USA. Bei der Nutzung der Terminbuchungsfunktion werden die für die Organisation und Durchführung eines Termins erforderlichen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin, Zeitzone sowie gegebenenfalls weitere freiwillig mitgeteilte Informationen, über Cal.com verarbeitet. Die Terminbuchungsfunktion wird über eine Einbindung von Cal.com auf unserer Website bereitgestellt. Dabei können beim Aufruf beziehungsweise bei der Aktivierung der Buchungsfunktion auch technische Informationen an Cal.com übermittelt werden. Die Terminverwaltung erfolgt in Verbindung mit Google Calendar. Für Online-Demonstrationen können über Google Meet automatisch Videokonferenzlinks erstellt werden. Hierfür werden die erforderlichen Termindaten an die entsprechenden Dienste von Google übermittelt. Die Datenbearbeitung dient ausschliesslich der Organisation, Bestätigung und Durchführung der angefragten Termine sowie der damit verbundenen Kommunikation. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Cal.com unter https://cal.com/privacy und von Google unter https://policies.google.com/privacy.
Wo speichern und bearbeiten wir Ihre Daten?
Für die Bereitstellung unserer Softwarelösungen setzen wir insbesondere die Cloud-Infrastruktur von Microsoft Azure ein. Die primäre Speicherung der Betriebs- und Kundendaten unserer Geschäftskunden erfolgt in regional getrennten Datenbanken. Für Geschäftskunden mit Sitz in der Schweiz sowie für Geschäftskunden ausserhalb der Europäischen Union erfolgt die primäre Speicherung dieser Daten in Microsoft Azure-Rechenzentren in der Schweiz. Für Geschäftskunden mit Sitz in der Europäischen Union, insbesondere in Deutschland und Italien, erfolgt die primäre Speicherung in Microsoft Azure-Rechenzentren in Deutschland. Diese regionale Trennung dient insbesondere der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Dienstleistungen sowie der Berücksichtigung unterschiedlicher datenschutzrechtlicher Anforderungen.
Unsere Website lagutta.com wird über den Hosting-Anbieter Hostinger betrieben, wobei die hierfür eingesetzte Hosting-Infrastruktur nach unserer derzeitigen Konfiguration in Frankreich liegt. Für bestimmte zusätzliche Funktionen, insbesondere die Bearbeitung von Kontaktanfragen, die Online-Terminbuchung und die Zahlungsabwicklung, setzen wir externe Dienstleister ein. Dabei können die für die jeweilige Funktion erforderlichen Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden, insbesondere in Staaten der Europäischen Union sowie, abhängig vom eingesetzten Dienstleister, in den Vereinigten Staaten von Amerika. Dies betrifft die für die jeweiligen Dienstleistungen erforderlichen Informationen und bedeutet nicht, dass unsere vollständigen Betriebs- und Kundendatenbanken an diese Dienstleister übermittelt werden. Die Bekanntgabe von Personendaten erfolgt unter Beachtung der hierfür anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Wem geben wir Ihre Daten weiter?
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Durchführung vertraglicher Beziehungen, die Abwicklung von Zahlungen, den Betrieb und die Sicherheit unserer technischen Infrastruktur, die Bearbeitung von Anfragen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich beziehungsweise rechtlich zulässig ist. Empfänger können insbesondere von uns beauftragte IT- und Hosting-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Kommunikations- und Terminbuchungsdienste, technische Integrationspartner sowie zuständige Behörden und öffentliche Stellen sein. Soweit Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, treffen wir die erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Vorkehrungen zum Schutz dieser Daten.
Zu den möglichen Empfängern von Personendaten gehören insbesondere die folgenden Kategorien:
- Behörden: Wir können persönliche Daten an Behörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen, sowohl im In- als auch im Ausland, weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind. Dies kann beispielsweise bei strafrechtlichen Ermittlungen, polizeilichen Massnahmen, regulatorischen Anforderungen, Gerichtsverfahren und anderen rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Offenlegungen und Kooperationen der Fall sein.
- Dienstleister: Für den Betrieb und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit externen Dienstleistern und technischen Partnern zusammen. Dazu gehören insbesondere Microsoft Azure für die Cloud-Infrastruktur und Datenspeicherung, Hostinger für das Hosting unserer Website, Formspark für die Verarbeitung von Kontaktformularen, Cloudflare für den Schutz vor automatisierten Zugriffen, Cal.com für die Online-Terminbuchung sowie Google für damit verbundene Kalender- und Videokonferenzfunktionen. Für die Abwicklung von Zahlungen kommen insbesondere Stripe und SumUp zum Einsatz. Je nach eingesetzten Funktionen und gesetzlichen Anforderungen können zudem weitere technische Dienstleister und Integrationspartner eingebunden werden, beispielsweise für Zahlungsfunktionen, die gesetzlich vorgeschriebene Fiskalisierung oder die Anbindung von Smart-Locker-Systemen. Die Weitergabe von Personendaten erfolgt jeweils nur in dem Umfang, der für die betreffende Funktion erforderlich ist.
Wie werden Ihre Daten geschützt?
Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer persönlichen Daten zu schützen. Diese Massnahmen sollen gegen unbefugte Bearbeitung schützen und das Risiko von Datenverlust, Veränderung oder unbefugtem Zugriff verringern.
Für die Speicherung und Bearbeitung von Anwendungsdaten setzen wir insbesondere die Cloud-Infrastruktur von Microsoft Azure mit Rechenzentren in der Schweiz und in Deutschland ein. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, unrechtmässiger Bearbeitung, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere geschützte Übertragungsverbindungen mittels TLS-Verschlüsselung (HTTPS), geeignete Zugriffsbeschränkungen und weitere Sicherheitsmassnahmen entsprechend den eingesetzten Systemen und Dienstleistungen. Bei der Auswahl und dem Einsatz externer Dienstleister berücksichtigen wir deren Sicherheitsstandards sowie die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Wie lange werden die Daten aufbewahrt?
Wir bewahren Personendaten grundsätzlich nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Aufbewahrungsdauer richtet sich insbesondere nach der Art der Daten, dem Zweck ihrer Bearbeitung, der Dauer der Vertragsbeziehung und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Nach Beendigung der kostenpflichtigen Nutzung von lagutta werden die Betriebs- und Kundendaten des betreffenden Geschäftskunden grundsätzlich für einen Zeitraum von zwölf Monaten aufbewahrt. Während dieses Zeitraums bleibt der Zugriff auf das Lagutta Back Office zur Einsichtnahme und zum Export bestehender Daten und Auswertungen möglich. Die Nutzung des Kassensystems bleibt hingegen gesperrt, sofern keine erneute kostenpflichtige Nutzung aktiviert wird. Nach Ablauf der zwölf Monate werden die betreffenden Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen. Auf schriftlichen Antrag des Geschäftskunden können die Daten bereits vor Ablauf dieser Frist gelöscht werden, soweit dem keine gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen entgegenstehen.
Benutzerkonten, bei denen ausschliesslich die kostenlose Testphase genutzt und anschliessend keine kostenpflichtige Nutzung aktiviert wurde, werden einschliesslich der zugehörigen Testdaten grundsätzlich sechs Monate nach Ablauf der Testphase gelöscht, soweit keine rechtlichen Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen.
Unabhängig davon bewahren wir Vertrags-, Rechnungs-, Buchhaltungs- und Zahlungsdaten, die wir zur Erfüllung unserer eigenen gesetzlichen Pflichten benötigen, entsprechend den anwendbaren Aufbewahrungsfristen auf. Nach schweizerischem Recht beträgt die gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Geschäftsbücher und Buchungsbelege grundsätzlich zehn Jahre ab Ablauf des betreffenden Geschäftsjahres. Dies betrifft insbesondere unsere eigenen Rechnungen und die zugehörigen Geschäfts- und Zahlungsnachweise und bedeutet nicht, dass sämtliche Betriebs- und Kundendaten während zehn Jahren aufbewahrt werden.
Daten in technischen Sicherungskopien können bis zum Ablauf der vorgesehenen Sicherungs- und Löschfristen verbleiben. Soweit wir Personendaten im Auftrag unserer Geschäftskunden bearbeiten, berücksichtigen wir bei deren Rückgabe und Löschung die anwendbaren vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen.
Welches sind Ihre Datenschutzrechte?
Nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts stehen Ihnen verschiedene Rechte im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu. Dazu können insbesondere das Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung bestimmter Datenbearbeitungen sowie das Recht auf Herausgabe oder Übertragung von Personendaten in einem gängigen elektronischen Format gehören. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie zudem Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen einlegen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Unter den Voraussetzungen des anwendbaren Rechts bestehen ausserdem Rechte im Zusammenhang mit ausschliesslich automatisierten Entscheidungen, die rechtliche Wirkungen entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
Soweit das anwendbare Datenschutzrecht dies vorsieht, haben Sie zudem das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. In der Schweiz ist dies insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Im Anwendungsbereich der DSGVO können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde eines Mitgliedstaats der Europäischen Union wenden.
Wenn Sie Ihre datenschutzrechtlichen Rechte ausüben möchten, können Sie uns unter info@lagutta.com kontaktieren. Soweit begründete Zweifel an Ihrer Identität bestehen, können wir zusätzliche Informationen anfordern, sofern diese zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechte bestimmten Bedingungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen unterliegen. Wir werden Sie gegebenenfalls darüber informieren. In einigen Fällen müssen wir Ihre Daten bearbeiten und aufbewahren, um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere berechtigten Interessen (wie z. B. rechtliche Ansprüche) zu schützen oder gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.
Betrifft Ihre Anfrage Personendaten, die wir im Auftrag eines unserer Geschäftskunden bearbeiten, wenden Sie sich bitte grundsätzlich an das betreffende Unternehmen als datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle. Wir unterstützen unsere Geschäftskunden im Rahmen der anwendbaren Vereinbarungen und gesetzlichen Verpflichtungen bei der Bearbeitung entsprechender Anfragen.
Wie verwenden wir Cookies?
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und den sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website zu ermöglichen. Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen oder den sicheren Betrieb unserer Dienste erforderlich sind. Darüber hinaus können, soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden, weitere Technologien zur Analyse und Verbesserung unseres Angebots oder zur Einbindung externer Inhalte verwendet werden. Soweit hierfür nach dem anwendbaren Recht eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Einsatz erst nach Erteilung dieser Einwilligung.
Bei der Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website, insbesondere des Kontaktformulars und der Online-Terminbuchung, können zudem Technologien externer Dienstleister zum Einsatz kommen. Dies betrifft insbesondere Cloudflare Turnstile zum Schutz vor automatisierten Zugriffen und Cal.com zur Bereitstellung der Terminbuchungsfunktion. Weitere Informationen zu diesen Diensten finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Google Analytics und Erfolgsmessung
Für die Analyse der Nutzung unserer Website setzen wir mit Ihrer Einwilligung Google Analytics 4 ein, einen Dienst von Google Ireland Limited, Irland. Dabei können insbesondere Informationen über besuchte Seiten, Zugriffszeitpunkte, verwendete Geräte und Browser, ungefähre Standortangaben sowie Cookie-Kennungen verarbeitet werden.
Wir erfassen zudem bestimmte Interaktionen auf unserer Website, beispielsweise das Anklicken von Schaltflächen zur Anmeldung für eine kostenlose Testphase oder zum Öffnen der Demobuchung. Diese Messungen bedeuten nicht, dass eine Registrierung oder Terminbuchung tatsächlich abgeschlossen wurde. Die erhobenen Informationen können auch zur Messung der Wirksamkeit unserer Google-Ads-Kampagnen verwendet und zu diesem Zweck an Google übermittelt werden. Dabei kann eine Datenbearbeitung auch in den USA erfolgen. Eine Personalisierung von Werbung über diese Website ist nicht aktiviert; die Speicherung von Werbe-Cookies bleibt deaktiviert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.
Google Analytics verwendet unter anderem Cookies zur Wiedererkennung von Besuchern. Diese können in der Standardeinstellung eine Speicherdauer von bis zu zwei Jahren haben, wobei die tatsächliche Dauer von den jeweiligen Einstellungen und dem verwendeten Browser abhängt. Google Analytics wird erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Ihre Entscheidung über die Verwendung optionaler Cookies wird für sechs Monate in Ihrem Browser gespeichert. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» im Footer unserer Website oder im rechtlichen Navigationsbereich ändern und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Können wir die Datenschutzerklärung anpassen?
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere wenn sich unsere Dienstleistungen, eingesetzten Technologien, Datenbearbeitungen oder die geltenden rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen informieren wir, soweit möglich, mindestens einen Monat vor deren Inkrafttreten in geeigneter Weise. Vorbehalten bleiben Anpassungen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Anforderungen oder dringender Sicherheitsgründe kurzfristig erforderlich sind. Die Ihnen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zustehenden Rechte bleiben hiervon unberührt.
Diese Datenschutzerklärung ist in deutscher, englischer, französischer und italienischer Sprache verfügbar. Im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist die deutsche Fassung massgebend, soweit dadurch keine zwingenden Rechte der betroffenen Personen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht eingeschränkt werden.
Aktuelle Version: Oktober 2026